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JINMINGSHIFZ 服裝服務保證體系

1.售前服務方案
合理，售前服務是成功合作的開始，是順利完成的服裝定制合同的前提和保證。

一：合同簽訂前的準備工作

通知中選后雙方就要就合同的標準進行協(xié)商，根據(jù)貴單位就服裝的款式，面料，輔料。量身時間，交貨時間，交貨地點，支付方式的要求進行溝通，達成初步一致，同時我公司根據(jù)貴單位要求提供整套樣板交招標方封存，作為驗證的依據(jù)。

二：合同的簽訂

根據(jù)雙方協(xié)調達成一致的合同條款，簽訂合同，明確雙方的責任，權利和義務。

三：負責當?shù)亓矿w前期的準備工作，把每個單位的人數(shù)資料事先整理統(tǒng)計，明確各單位服裝的男女具體數(shù)量，并落實具體的量體時間，售前做足準備，保障量體工作的順利進行，從而在源頭上保證整批服裝的制作。

四：面輔料的下單，采購

合同簽訂后根據(jù)雙方確認的面輔料，及時購進。

五：量身方案

我方會提供量身定制和提供標準規(guī)格成衣試穿這兩種相結合方式給貴單位員工進行量體，也可以貴單位進行選擇，以便確定制作服裝的尺碼。對于特殊體型的人員，將另行登陸：“特殊體型尺碼表”

六：包裝及送貨

服裝的外包應結實，牢固，方便庫存碼放，每套服裝均應配有專用服裝袋及衣架并貼有員工姓名，及所屬機構標簽，我方按照采購人要求區(qū)分機構分別裝箱，包裝箱上應標明服裝類型類別，規(guī)格數(shù)量，機構名稱等內(nèi)容，我方將貨物送到貴單位指定地點，運輸及運輸保險手續(xù)及費用均有我方負責。

2.售中服務方案
一：在量體過程中，我公司嚴格按照GB/T2660——2001.GB/T2665——2001GB/T2660——2001標準執(zhí)行并結合每人的穿著習慣，準確記錄。整個量體完成之后，我們將在公司erp網(wǎng)絡管

理系統(tǒng)中，建立每個人員服裝的資料數(shù)據(jù)引擎，每個著裝人員對應序列號，記錄該人的所有數(shù)據(jù)。中間人員增減或尺寸變化，相應數(shù)據(jù)隨之更新，并及時反饋到有關生產(chǎn)部門。

二：貴單位可在我公司生產(chǎn)過程中隨機派人員參與生產(chǎn)監(jiān)督，我公司提供一切監(jiān)察工作方便，派專人對生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品用料向貴單位檢查員做詳細介紹，并及時匯報生產(chǎn)進展情況。認真聽取，商議，接受貴單位項目負責人監(jiān)察人員意見。

3.售后服務方案
一：我公司確保產(chǎn)品及時，準確的送到貴單位指定的收貨地點，服裝運送過程中若出現(xiàn)問題，一切責任由我公司負責。

二：產(chǎn)品驗收已封存樣衣為驗收標準，驗收內(nèi)容包括服裝款式，顏色，做工，面料質量，成分的驗收和員工試裝驗收，驗收時貴單位可隨機拆損一套將面料送權威質檢部門檢驗，并以權威質檢部門的檢驗結果作為面料質量，成分的驗收依據(jù)，驗收中如發(fā)現(xiàn)服裝款式，顏色，做工面料質量，成分等與合同約定或樣衣不一致的，貴單位有權全部退貨，服裝成品初次驗收的合格率需要達到95%以上，如果達不到，

貴單位有權全部退貨，并且要求我公司承擔違約責任。不合格的服裝要將在1個月內(nèi)重新制作完畢，并送到貴單位指定地點。

貴單位收貨后，若發(fā)現(xiàn)服裝有發(fā)放疏漏，如服裝型號，數(shù)量差錯，我方將在接受信息24小時內(nèi)進行合適處理，并答復處理方案，將正確型號及缺漏服裝及時送到甲方指定地點。